Les engagements de Tendance-Fitness
1. Satisfait ou Remboursé :
Conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation qui confèrent un droit de rétractation au client, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter du jour de la livraison du produit acheté sur le Site pour retourner ledit produit complet dans son emballage d'origine à Tendance-Fitness.com - JTMM pour échange ou remboursement.
2. Expédition sous 48h * :
Votre commande sera expédiée dans les 48 H à réception de votre paiement et vous sera livrée à l'adresse de votre choix par la poste en Colissimo suivi ou par transporteur privé comme précisé sur la fiche produit.
3. Paiement sécurisé :
Le paiement par carte bancaire est totalement Sécurisé par le CIC. La transaction est cryptée : aucune information bancaire ne circule en clair sur le Réseau, par l'utilisation de la norme de sécurité SSL. Cette opération ne représente aucun danger.
4. Garantie ** :
Les garanties de nos produits peuvent aller jusqu’à 10 ans, consultée la fiche produit pour connaitre la garantie de chaque produit. La vente sur tendance-fitness.com est soumise à la garantie légale (garantie contre les vices cachés etc. ...)
Le SAV est assuré par chacun des fabricants ou marques en vente sur le site.
En cas de problèmes nous feront notre maximum pour que le SAV du constructeur respecte la garantie offerte.
Pour connaître le numéro de téléphone du SAV du fabricant correspondant au produit acheté,
vous pouvez consulter la notice d’utilisation fournie avec votre produit, nous contacter par mail ou par téléphone au 04.78.05.61.53
5. Service client :
Que vous souhaitiez un conseil, ou choisir un produit selon vos besoins, nos spécialistes répondent à toutes vos questions par mail ou par téléphone au 04.78.05.61.53 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
6. Livraison gratuite :
Toutes les livraisons sont gratuites dès 70 euros d’achats***.
Si vous habitez en dehors de la France métropolitaine et qu’un produit vous intéresse, nous vous invitons à nous contacter par email ou au 04.78.05.61.53 afin de connaître quels seront les frais de port qui seront appliqués à votre commande.
* A réception de votre paiement. Hors conditions extraordinaires précisées sur le produit.
** Les garanties « constructeur » prévues vous permettent de contacter le constructeur pour réparation ou échange standard selon le problème définit sur le produit.
*** Hors produits spécifiques. Ces frais s’appliquent à la France métropolitaine
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